Trong hoạt động sản xuất, nhà máy không chỉ là nơi tập trung máy móc, nguyên vật liệu và hàng hóa có giá trị mà còn có lượng lớn công nhân, khách hàng, nhà cung cấp và phương tiện ra vào mỗi ngày. Vì vậy, việc đảm bảo an ninh, kiểm soát người và tài sản là vấn đề mà doanh nghiệp cần đặc biệt quan tâm.
Tuy nhiên, thuê dịch vụ bảo vệ nhà máy không đơn giản là tìm một đơn vị có nhân viên trực cổng. Một phương án bảo vệ hiệu quả cần phù hợp với quy mô nhà máy, đặc điểm sản xuất, số lượng cổng ra vào, khu vực kho bãi cũng như những rủi ro thực tế.
Vậy doanh nghiệp cần lưu ý gì trước khi lựa chọn dịch vụ bảo vệ nhà máy chuyên nghiệp? Hãy cùng Ngân An tìm hiểu những tiêu chí quan trọng dưới đây.
.JPG)
Khác với văn phòng hoặc cửa hàng, nhà máy thường có diện tích lớn, nhiều khu vực chức năng và hoạt động liên tục theo ca. Chỉ cần một mắt xích trong công tác an ninh bị bỏ ngỏ cũng có thể dẫn đến thất thoát tài sản hoặc ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất.
Một đội ngũ bảo vệ nhà máy chuyên nghiệp có thể hỗ trợ doanh nghiệp:
Kiểm soát người và phương tiện ra vào.
Tuần tra các khu vực trong và ngoài nhà máy.
Giám sát kho hàng, nguyên vật liệu và tài sản.
Kiểm soát khách đến liên hệ công việc.
Hỗ trợ xử lý các tình huống bất thường.
Phối hợp với bộ phận quản lý khi xảy ra sự cố.
Góp phần duy trì môi trường làm việc an toàn, trật tự.
Quan trọng hơn, nhân viên bảo vệ không chỉ thực hiện nhiệm vụ tại cổng mà còn cần hiểu rõ nội quy, sơ đồ nhà máy và quy trình xử lý tình huống của từng doanh nghiệp.
1. Xác định rõ nhu cầu bảo vệ của nhà máy
Trước khi ký hợp đồng, doanh nghiệp nên xác định cụ thể nhà máy cần bảo vệ những khu vực nào.
Một số thông tin cần xem xét gồm:
Diện tích nhà máy.
Số lượng cổng chính, cổng phụ.
Số lượng công nhân làm việc theo ca.
Khu vực kho hàng, bãi xe.
Khu vực chứa nguyên vật liệu có giá trị.
Thời gian hoạt động của nhà máy.
Những vị trí cần tuần tra thường xuyên.
Các khu vực hạn chế người ra vào.
Việc xác định nhu cầu ngay từ đầu giúp doanh nghiệp xây dựng phương án bố trí nhân sự phù hợp, tránh tình trạng thiếu người ở vị trí quan trọng hoặc bố trí quá nhiều nhân sự nhưng không cần thiết.
Một trong những yếu tố quan trọng khi thuê bảo vệ nhà máy là năng lực thực tế của đơn vị cung cấp.
Doanh nghiệp nên tìm hiểu:
Kinh nghiệm hoạt động trong lĩnh vực bảo vệ.
Đội ngũ nhân viên và cán bộ quản lý.
Quy trình tuyển chọn, đào tạo nhân viên.
Khả năng bố trí bảo vệ theo ca.
Quy trình giám sát và kiểm tra nhân viên.
Phương án xử lý khi nhân viên nghỉ đột xuất.
Khả năng hỗ trợ khi nhà máy phát sinh tình huống khẩn cấp.
Đặc biệt, nếu nhà máy hoạt động 24/7, doanh nghiệp nên ưu tiên đơn vị có khả năng tổ chức lực lượng trực ca ổn định và có nhân sự thay thế khi cần.
Nhân viên là yếu tố trực tiếp quyết định chất lượng của dịch vụ bảo vệ nhà máy.
Một nhân viên bảo vệ nhà máy cần có tác phong nghiêm túc, sức khỏe phù hợp, tinh thần trách nhiệm và khả năng quan sát tốt. Bên cạnh nhiệm vụ kiểm soát an ninh, nhân viên còn phải biết cách giao tiếp với công nhân, khách hàng, nhà cung cấp và tài xế ra vào nhà máy.
Doanh nghiệp nên quan tâm đến quá trình đào tạo nhân viên về:
Nghiệp vụ bảo vệ.
Kiểm soát người và phương tiện.
Tuần tra, giám sát.
Xử lý tình huống bất thường.
Phòng cháy chữa cháy.
Sơ cứu cơ bản.
Quy định nội bộ của nhà máy.
Đây là yếu tố giúp hạn chế những sai sót không đáng có trong quá trình làm việc.
Cổng nhà máy thường là khu vực có mật độ người và phương tiện cao. Vì vậy, quy trình kiểm soát cần được xây dựng rõ ràng.
Nhân viên bảo vệ có thể thực hiện các công việc như:
Kiểm tra giấy tờ hoặc thẻ nhân viên.
Kiểm soát khách đến liên hệ.
Ghi nhận thông tin khách và phương tiện.
Kiểm tra phương tiện theo quy định.
Kiểm soát hàng hóa ra vào.
Hướng dẫn xe tải, xe container đúng khu vực.
Theo dõi việc xuất nhập hàng theo quy trình của doanh nghiệp.
Quy trình càng rõ ràng thì việc kiểm soát càng thuận tiện, đồng thời hạn chế tình trạng người không có nhiệm vụ tự ý đi vào các khu vực bên trong nhà máy.
Đối với nhà máy có diện tích lớn, chỉ bố trí nhân viên tại cổng là chưa đủ.
Doanh nghiệp nên yêu cầu đơn vị bảo vệ xây dựng phương án tuần tra nhà máy phù hợp với thực tế. Các tuyến tuần tra có thể bao gồm khu vực sản xuất, kho hàng, bãi xe, hàng rào, khu vực kỹ thuật và những vị trí có nguy cơ phát sinh sự cố.
Việc tuần tra nên được thực hiện theo lịch trình cụ thể nhưng vẫn cần linh hoạt để tránh tạo ra những khoảng thời gian dễ bị bỏ trống.
Không ai mong muốn xảy ra sự cố, nhưng doanh nghiệp vẫn cần chuẩn bị phương án ứng phó.
Trước khi thuê dịch vụ bảo vệ công ty – nhà máy, doanh nghiệp nên trao đổi rõ với đơn vị cung cấp về cách xử lý các tình huống như:
Mất tài sản.
Người lạ xâm nhập.
Tranh chấp tại cổng.
Công nhân gây mất trật tự.
Cháy nổ hoặc dấu hiệu cháy.
Tai nạn trong khu vực nhà máy.
Phát hiện hàng hóa bất thường.
Sự cố về an ninh ngoài giờ hành chính.
Nhân viên bảo vệ cần biết khi nào được xử lý tại chỗ, khi nào phải báo cáo quản lý và khi nào cần phối hợp với lực lượng chức năng.
Một đơn vị bảo vệ chuyên nghiệp không nên chỉ đưa nhân viên đến nhà máy rồi để doanh nghiệp tự quản lý.
Cần có cấp quản lý hoặc bộ phận giám sát thường xuyên kiểm tra:
Quân số trực ca.
Tác phong và thái độ làm việc.
Việc thực hiện đúng vị trí.
Công tác tuần tra.
Sổ giao ca và báo cáo.
Việc tuân thủ nội quy nhà máy.
Đây là một trong những điểm doanh nghiệp nên hỏi kỹ trước khi ký hợp đồng thuê bảo vệ nhà máy.
Giá thuê bảo vệ không nên là tiêu chí duy nhất để lựa chọn nhà cung cấp.
Doanh nghiệp cần yêu cầu báo giá rõ ràng, trong đó thể hiện cụ thể:
Số lượng nhân viên.
Số ca làm việc.
Thời gian trực.
Vị trí bảo vệ.
Trang thiết bị hỗ trợ.
Phạm vi công việc.
Trách nhiệm của hai bên.
Điều kiện thay đổi hoặc bổ sung nhân sự.
Một báo giá minh bạch giúp doanh nghiệp dễ dàng so sánh giữa các phương án và hạn chế những khoản chi phí phát sinh ngoài dự kiến.
Mỗi nhà máy có đặc điểm khác nhau nên không nên áp dụng một phương án bảo vệ giống nhau cho tất cả.
Nhà máy sản xuất thực phẩm sẽ có yêu cầu khác với nhà máy cơ khí, điện tử, may mặc hoặc kho logistics. Vì vậy, đơn vị cung cấp dịch vụ cần khảo sát thực tế trước khi đưa ra phương án.
Một phương án tốt nên thể hiện rõ:
Khảo sát → đánh giá rủi ro → bố trí nhân sự → xây dựng quy trình → triển khai → giám sát → điều chỉnh.
Cách làm này giúp hoạt động bảo vệ bám sát thực tế thay vì chỉ dựa trên một bảng phân công có sẵn.
Lựa chọn đúng dịch vụ bảo vệ nhà máy chuyên nghiệp giúp doanh nghiệp chủ động hơn trong việc kiểm soát an ninh, tài sản và hoạt động ra vào mỗi ngày.
Với Ngân An, mục tiêu của công tác bảo vệ không chỉ là “đứng gác” mà còn hướng đến việc xây dựng một quy trình an ninh phù hợp với từng doanh nghiệp. Từ khảo sát hiện trạng, bố trí vị trí, phân ca đến giám sát và xử lý tình huống, mỗi khâu đều cần được thực hiện nghiêm túc.
Nếu doanh nghiệp đang tìm kiếm dịch vụ bảo vệ công ty, bảo vệ nhà máy, bảo vệ nhà xưởng, việc trao đổi trực tiếp với đơn vị cung cấp để khảo sát và xây dựng phương án cụ thể sẽ giúp lựa chọn được giải pháp phù hợp hơn về nhân sự, quy trình và chi phí.
1. Khi nào doanh nghiệp nên thuê dịch vụ bảo vệ nhà máy?
Doanh nghiệp nên cân nhắc thuê dịch vụ bảo vệ khi nhà máy có quy mô lớn, hoạt động nhiều ca, có lượng lớn công nhân, hàng hóa, máy móc hoặc cần kiểm soát người và phương tiện ra vào thường xuyên.
2. Thuê bảo vệ nhà máy cần bao nhiêu nhân viên?
Số lượng nhân viên phụ thuộc vào diện tích nhà máy, số cổng, thời gian hoạt động, các khu vực cần kiểm soát và yêu cầu an ninh của doanh nghiệp.
3. Dịch vụ bảo vệ nhà máy có trực 24/7 không?
Có thể bố trí lực lượng bảo vệ theo ca, bao gồm cả phương án trực 24/7 đối với những nhà máy hoạt động liên tục.
4. Doanh nghiệp có được yêu cầu đơn vị bảo vệ xây dựng phương án riêng không?
Có. Đây là điều nên thực hiện trước khi ký hợp đồng để phương án bảo vệ phù hợp với đặc điểm, quy mô và những rủi ro thực tế của từng nhà máy.
